OPGAWES
Alle terugsendings moet binne 30 dae na die aankoopdatum geposmerk wees. Alle terugbesorgde items moet in 'n nuwe en ongebruikte toestand wees, met alle oorspronklike etikette en etikette aangeheg.
TERUGSPROSES
Om 'n item terug te stuur, [stuur asseblief 'n e-pos aan kliëntediens by info@crystalife.co.uk. Plaas die item veilig in sy oorspronklike verpakking en [sluit u bewys van aankoop / die verskafde terugstuurvorm / ander in], en pos u terugbesorging na die volgende adres:
Crystalife
Attn: keer terug
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Kyustendil-streek
[Bulgarye]
[Terugsendingskoste sal slegs deur ons betaal of terugbetaal word indien die item beskadig aangekom het. / Let asseblief daarop dat u verantwoordelik sal wees vir alle terugsendingskoste indien daar 'n probleem met die item is. Ons beveel sterk aan dat u 'n opspoorbare metode gebruik om u terugsending te pos.
TERUGBETALINGS
Nadat ons u terugbesorging ontvang het en die toestand van u item nagegaan het, sal ons u terugbesorging of omruiling verwerk. Laat asseblief ten minste 7 dae toe vanaf die ontvangs van u item om u [terugbesorging] of [omruiling] te verwerk. Terugbetalings kan 1-2 faktuursiklusse neem om op u kredietkaartstaat te verskyn, afhangende van u kredietkaartmaatskappy. Ons sal u per e-pos in kennis stel wanneer u terugbesorging verwerk is.
Vir gebrekkige of beskadigde produkte, kontak ons asseblief by die kontakbesonderhede hieronder om 'n terugbetaling of omruiling te reël.
VRAE
As jy enige vrae het oor ons terugkeerbeleid, kontak ons asseblief by:
info@crystalife.co.uk