المرتجعات
يجب أن تكون جميع المرتجعات مختومة بختم البريد خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع المنتجات المُعادة جديدة وغير مستخدمة، مع جميع العلامات والملصقات الأصلية.
عملية العودة
لإرجاع أي منتج، يُرجى مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@crystalife.co.uk. ضع المنتج في عبوته الأصلية بإحكام، وأرفق معه إثبات الشراء / نموذج الإرجاع المُرفق / غير ذلك، وأرسله بالبريد إلى العنوان التالي:
كريستالايف
عناية: إرجاع
ألين ماك 3
سلوكوشتيتسا
منطقة كيوستينديل
[بلغاريا]
سيتم دفع أو استرداد رسوم شحن الإرجاع من قِبلنا فقط في حال وصول المنتج تالفًا. / يُرجى العلم أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم شحن الإرجاع في حال وجود أي مشكلة في المنتج. نوصي بشدة باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.
سياسةالاسترداد
بعد استلام مرتجعك وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار 7 أيام على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية من دورة إلى دورتين، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع.
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة ، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.
أسئلة
إذا كانت لديك أية أسئلة تتعلق بسياسة الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على:
info@crystalife.co.uk