Рекламации
Всички върнати артикули трябва да бъдат подпечатани с пощенско клеймо в рамките на 30 дни от датата на покупката. Всички върнати артикули трябва да бъдат в ново и неизползвано състояние, с всички оригинални етикети и етикети.
ВРЪЩАНЕ НА ПРОЦЕС
За да върнете артикул, [моля, изпратете имейл до отдела за обслужване на клиенти на info@crystalife.co.uk. Поставете артикула здраво в оригиналната му опаковка и [приложете доказателство за покупка / предоставения формуляр за връщане / друго], след което изпратете върнатия артикул на следния адрес:
Кристалиф
Attn: Връща
Ален Мак 3
Слокощица
Кюстендилска област
[България]
[Разходите за връщане на пратката ще бъдат платени или възстановени от нас само ако артикулът е пристигнал повреден. / Моля, обърнете внимание, че вие ще носите отговорност за всички разходи за връщане на пратката, ако има проблем с нея. Силно препоръчваме да използвате метод за проследяване, за да изпратите върнатата си пратка по пощата.]
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
След като получим върнатата от вас стока и проверим състоянието ѝ, ще я обработим или заменим. Моля, изчакайте поне 7 дни от получаването на вашата стока, за да обработим вашето [връщане] или [замяна]. Възстановяванията на суми може да отнемат 1-2 цикъла на фактуриране, за да се появят в извлечението по кредитната ви карта, в зависимост от компанията, издала вашата кредитна карта. Ще ви уведомим по имейл, когато връщането ви бъде обработено.
За дефектни или повредени продукти, моля, свържете се с нас на посочените по-долу данни за контакт, за да организираме възстановяване или замяна.
ВЪПРОСИ
Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане, моля свържете се с нас на:
info@crystalife.co.uk