Доставка

Благодарим ви, че посетихте и пазарувахте в Crystalife.

Политика за вътрешен транспорт

Време за обработка на пратката

Всички поръчки се обработват в рамките на 5 работни дни от получаването им. Поръчките не се обработват или изпращат от петък, 12:XNUMX ч. EST до неделя или празници.

Ако имаме голям обем поръчки, доставките може да се забавят с няколко дни. Ако пратката ви претърпи значително забавяне, ще се свържем с вас по имейл или телефон.

Тарифи за доставка и прогнози за доставка

Таксите за доставка за вашата поръчка ще бъдат изчислени и показани при плащане.

Потвърждение на пратката и проследяване на поръчката

Ще получите имейл за потвърждение на доставката с номера за проследяване, след като поръчката ви бъде изпратена. Номерът за проследяване ще бъде активен в рамките на 24 часа.

Мита, мита и данъци

Crystalife не носи отговорност за каквито и да е митнически такси и данъци, начислени върху вашата поръчка. Всички такси, начислени по време на или след доставката, са отговорност на клиента (включително тарифи, данъци и други разходи).

Обезщетение

Crystalife не носи отговорност за продукти, повредени или изгубени по време на доставката. Ако вие

Ако сте получили поръчката си повредена, моля, предявете рекламация до куриера. Запазете всички опаковъчни материали и повредени стоки, преди да предявите рекламация.

Международна политика за доставка

Доставяме до всяка страна по света.

Неправилни адреси за доставка и отказана доставка

Полагаме всички усилия да потвърдим адреса за доставка, предоставен при плащане, за да се уверим, че е разпознат като валиден. Ако не можем да потвърдим адреса, ще се опитаме да се свържем с клиента, за да предоставим актуализиран адрес. Ако не можем да актуализираме адреса, поръчката ще бъде анулирана и сумата ще бъде възстановена.

Crystalife няма да носи отговорност, ако клиентът предостави грешен адрес за доставка и ние не можем да възстановим пакета.

Липсващи или откраднати пратки

Ако не сте получили поръчката си, но куриерът е съобщил, че е доставена, моля, уведомете ни възможно най-скоро:

Ще подадем рекламация до куриера. Ще се включат местните правоохранителни органи. Ще заменим или ще възстановим сумата за поръчката ви, след като разследването приключи. Разследването може да отнеме до 21 дни.