Zásady Dopravy

Děkujeme za návštěvu a nákup v Crystalife.

Domácí přepravní politika

Doba zpracování zásilky

Všechny objednávky jsou zpracovány do 5 pracovních dnů od jejich přijetí. Objednávky nejsou zpracovávány ani odesílány od pátku 12:XNUMX EST do neděle nebo svátků.

Pokud budeme mít velký objem objednávek, může se dodání zásilky zpozdit o několik dní. Pokud se vaše zásilka výrazně zpozdí, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Přepravní sazby a odhady doručení

Přepravní poplatky za vaši objednávku budou vypočítány a zobrazeny při pokladně.

Částka objednávky Standardní pozemní doprava (Bulharsko)
(1–7 pracovních dnů)		 International
(10–20 pracovních dnů)
 Jakákoli částka $0.95 $4

Potvrzení zásilky a sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.

Cla, cla a daně

Společnost Crystalife nenese odpovědnost za žádné cla a daně uplatněné na vaši objednávku. Veškeré poplatky účtované během nebo po přepravě hradí zákazník (včetně cel, daní a dalších nákladů).

Náhrada škody

Crystalife nenese odpovědnost za žádné produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud vy

Pokud jste obdrželi poškozenou objednávku, uveďte prosím reklamaci u přepravce. Před uplatněním reklamace si uschovejte veškerý obalový materiál a poškozené zboží.

Mezinárodní přepravní politika

Zasíláme do jakékoli země světa.

Nesprávné dodací adresy a odmítnuté doručení

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom ověřili platnou dodací adresu uvedenou při placení. Pokud adresu nebudeme moci ověřit, pokusíme se zákazníka kontaktovat a poskytnout mu aktuální adresu. Pokud adresu nebudeme moci aktualizovat, objednávka bude zrušena a peníze budou vráceny.

Společnost Crystalife nenese odpovědnost, pokud zákazník uvede nesprávnou dodací adresu a my nebudeme moci balík vyzvednout.

Chybějící nebo odcizené zásilky

Pokud jste svou objednávku neobdrželi, ale dopravce oznámil, že byla doručena, dejte nám prosím co nejdříve vědět:

Podáme reklamaci u přepravce. Budou zapojeny místní orgány činné v trestním řízení. Po dokončení vyšetřování vám objednávku vyměníme nebo vrátíme peníze. Vyšetřování může trvat až 21 dní.