FFURFLENNI
Rhaid i bob eitem a ddychwelir gael ei stampio o fewn 30 diwrnod i'r dyddiad prynu. Rhaid i bob eitem a ddychwelir fod mewn cyflwr newydd a heb ei ddefnyddio, gyda'r holl dagiau a labeli gwreiddiol ynghlwm.
Y BROSES DYCHWELYD
I ddychwelyd eitem, [anfonwch e-bost at wasanaeth cwsmeriaid yn info@crystalife.co.uk. Rhowch yr eitem yn ddiogel yn ei phecynnu gwreiddiol a [cynnwys eich prawf prynu / y ffurflen ddychwelyd a ddarparwyd / arall], a phostiwch eich ffurflen ddychwelyd i'r cyfeiriad canlynol:
Crystalife
Attn: Dychweliadau
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Rhanbarth Kyustendil
[Bwlgaria]
[Dim ond os yw'r eitem wedi cyrraedd wedi'i difrodi y telir neu ad-delir costau cludo dychwelyd gennym ni. / Sylwch, chi fydd yn gyfrifol am yr holl gostau cludo dychwelyd os oes problem gyda'r eitem. Rydym yn argymell yn gryf eich bod yn defnyddio dull olrhain i bostio'ch dychweliad.
AD-DALIADAU
Ar ôl derbyn eich dychweliad ac archwilio cyflwr eich eitem, byddwn yn prosesu eich dychweliad neu gyfnewidiad. Caniatewch o leiaf 7 diwrnod o dderbyn eich eitem i brosesu eich [dychweliad] neu [cyfnewidiad]. Gall ad-daliadau gymryd 1-2 gylchred bilio i ymddangos ar eich datganiad cerdyn credyd, yn dibynnu ar eich cwmni cerdyn credyd. Byddwn yn eich hysbysu trwy e-bost pan fydd eich dychweliad wedi'i brosesu.
Ar gyfer cynhyrchion diffygiol neu wedi'u difrodi, cysylltwch â ni yn y manylion cyswllt isod i drefnu ad-daliad neu gyfnewid.
CWESTIYNAU
Os oes gennych unrhyw gwestiynau am ein polisi dychwelyd, cysylltwch â ni yn:
info@crystalife.co.uk