Polisi Llongau

Diolch am ymweld a siopa yn Crystalife.

Polisi Llongau Domestig

Amser prosesu cludo

Caiff pob archeb ei phrosesu o fewn 5 diwrnod busnes i'w derbyn. Ni chaiff archebion eu prosesu na'u hanfon o ddydd Gwener, 12 pm EST tan ddydd Sul, na gwyliau.

Os ydym yn profi nifer fawr o archebion, efallai y bydd oedi cyn cludo nwyddau am ychydig ddyddiau. Os bydd oedi sylweddol yn digwydd i'ch cludo nwyddau, byddwn yn cysylltu â chi drwy e-bost neu ffôn.

Cyfraddau cludo ac amcangyfrifon dosbarthu

Bydd taliadau cludo ar gyfer eich archeb yn cael eu cyfrif a'u harddangos wrth y ddesg dalu.

Cadarnhad Cludo a Olrhain Archeb

Byddwch yn derbyn e-bost Cadarnhau Llongau gyda'ch rhif olrhain unwaith y bydd eich archeb wedi'i hanfon. Bydd y rhif olrhain yn weithredol o fewn 24 awr.

Tollau, Thollau, a Threthi

Nid yw Crystalife yn gyfrifol am unrhyw dollau a threthi a godir ar eich archeb. Cyfrifoldeb y cwsmer yw'r holl ffioedd a godir yn ystod neu ar ôl cludo (gan gynnwys tariffau, trethi a chostau eraill).

Damweiniau

Nid yw Crystalife yn atebol am unrhyw gynhyrchion sydd wedi'u difrodi neu eu colli yn ystod y cludo. Os ydych chi

Os ydych chi wedi derbyn eich archeb wedi'i difrodi, cyflwynwch hawliad i'r cludwr cludo. Cadwch yr holl ddeunyddiau pecynnu a nwyddau sydd wedi'u difrodi cyn cyflwyno hawliad.

Polisi Llongau Rhyngwladol

Rydym yn cludo i unrhyw wlad ledled y byd.

Cyfeiriadau Cludo Anghywir a Dosbarthu a Wrthodwyd

Rydym yn gwneud pob ymdrech i ddilysu'r cyfeiriad cludo a ddarperir wrth y ddesg dalu er mwyn sicrhau ei fod yn cael ei gydnabod fel cyfeiriad dilys. Os na allwn ddilysu'r cyfeiriad, byddwn yn ceisio cysylltu â'r cwsmer i ddarparu cyfeiriad wedi'i ddiweddaru. Os na allwn ddiweddaru'r cyfeiriad, bydd yr archeb yn cael ei chanslo a'i had-dalu.

Ni fydd Crystalife yn gyfrifol os yw'r cwsmer yn darparu'r cyfeiriad cludo anghywir ac na allwn adfer y pecyn.

Cludo Ar Goll neu Wedi'i Ddwyn

Os na chawsoch eich archeb, ond bod y cludwr cludo wedi nodi ei bod wedi'i danfon, rhowch wybod i ni cyn gynted â phosibl:

Byddwn yn cyflwyno hawliad i'r cludwr cludo. Bydd asiantaethau gorfodi'r gyfraith lleol yn cymryd rhan. Byddwn yn disodli neu'n ad-dalu eich archeb pan fydd yr ymchwiliad wedi'i gwblhau. Caniatewch hyd at 21 diwrnod ar gyfer yr ymchwiliad.