Forsendelsespolitik

Tak for dit besøg og din handel hos Krystalife. 

Indenrigsforsendelsespolitik

Forsendelse behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 5 hverdage efter modtagelsen. Ordrer behandles eller sendes ikke fra fredag ​​kl. 12 EST til søndag eller helligdage.

Hvis vi oplever et stort antal ordrer, kan forsendelserne blive forsinket med et par dage. Hvis din forsendelse oplever en betydelig forsinkelse, kontakter vi dig via e-mail eller telefon.

Forsendelsespriser og leveringsoverslag

Forsendelsesomkostninger for din ordre beregnes og vises ved kassen.

Bestillingsbeløb Standard landforsendelse (Bulgarien)
(1–7 hverdage)		 internationale
(10-20 hverdage)
 Ethvert beløb $0.95 $4

Forsendelsesbekræftelse og ordresporing

Du modtager en bekræftelsesmail med dit sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 24 timer.

Told, told og skatter

Crystalife er ikke ansvarlig for told og afgifter, der pålægges din ordre. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelse, er kundens ansvar (inklusive told, afgifter og andre omkostninger).

Skader

Crystalife er ikke ansvarlig for produkter, der beskadiges eller mistes under forsendelse. Hvis du

Hvis du har modtaget din ordre beskadiget, bedes du indsende en reklamation til fragtfirmaet. Gem alle emballagematerialer og beskadigede varer, før du indsender en reklamation.

International forsendelsespolitik

Vi sender til alle lande i verden.

Forkerte forsendelsesadresser og nægtet levering

Vi gør alt for at validere den leveringsadresse, der er angivet ved kassen, for at sikre, at den genkendes som en gyldig adresse. Hvis vi ikke kan validere adressen, vil vi forsøge at kontakte kunden for at give en opdateret adresse. Hvis vi ikke kan opdatere adressen, vil ordren blive annulleret og refunderet.

Crystalife kan ikke holdes ansvarlig, hvis kunden angiver den forkerte leveringsadresse, og vi ikke kan få pakken tilbage.

Manglende eller stjålne forsendelser

Hvis du ikke har modtaget din ordre, men fragtfirmaet har rapporteret, at den er leveret, bedes du give os besked hurtigst muligt:

Vi vil indgive en klage til fragtfirmaet. Lokale retshåndhævende myndigheder vil blive involveret. Vi erstatter eller refunderer din ordre, når undersøgelsen er afsluttet. Der kan gå op til 21 dage, før undersøgelsen finder sted.