RÜCKGABE
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen noch angebracht sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter info@crystalife.co.uk. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg / das beigefügte Rücksendeformular / Sonstiges bei. Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Crystalife
Attn: Returns
Alen Mak 3
Slokoschtiza
Region Kjustendil
[Bulgarien]
Die Rücksendekosten werden von uns nur übernommen oder erstattet, wenn der Artikel beschädigt angekommen ist. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Problems mit dem Artikel für alle Rücksendekosten aufkommen müssen. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung per Sendungsverfolgung zu versenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und deren Zustand geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs kann ab Erhalt Ihrer Ware mindestens 7 Tage dauern. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an:
info@crystalife.co.uk