Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Crystalife.

Inlandsversandpolitik

Bearbeitungszeit der Sendungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Von Freitag, 12:XNUMX Uhr EST bis Sonntag und an Feiertagen werden Bestellungen nicht bearbeitet oder versendet.

Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen von einigen Tagen kommen. Sollte sich Ihre Sendung erheblich verzögern, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.

Versandkosten und Liefervoranschläge

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.

Zölle, Abgaben und Steuern

Crystalife übernimmt keine Verantwortung für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (einschließlich Zölle, Steuern und sonstiger Kosten) gehen zu Lasten des Kunden.

Schadensersatz

Crystalife haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist, melden Sie dies bitte beim Spediteur. Bewahren Sie vor der Reklamation sämtliches Verpackungsmaterial und die beschädigte Ware auf.

Internationale Versandpolitik

Wir versenden in jedes Land weltweit.

Falsche Lieferadressen und verweigerte Lieferung

Wir überprüfen die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie gültig ist. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren wir den Kunden und teilen ihm eine aktualisierte Adresse mit. Sollte dies nicht möglich sein, wird die Bestellung storniert und der Betrag erstattet.

Crystalife übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angibt und wir das Paket nicht zurückerhalten können.

Fehlende oder gestohlene Sendungen

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, der Spediteur aber eine Zustellung gemeldet hat, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich darüber:

Wir werden die Reklamation beim Transportunternehmen einreichen. Die örtlichen Strafverfolgungsbehörden werden eingeschaltet. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, ersetzen wir Ihre Bestellung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Die Untersuchung kann bis zu 21 Tage dauern.