Πολιτική Αποστολών

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε και ψωνίσατε στο Crystalife.

Εγχώρια ναυτιλιακή πολιτική

Χρόνος επεξεργασίας αποστολής

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους. Οι παραγγελίες δεν διεκπεραιώνονται ούτε αποστέλλονται από την Παρασκευή, 12 μ.μ. EST έως την Κυριακή ή τις αργίες.

Εάν αντιμετωπίζουμε μεγάλο όγκο παραγγελιών, οι αποστολές ενδέχεται να καθυστερήσουν κατά μερικές ημέρες. Εάν η αποστολή σας παρουσιάσει σημαντική καθυστέρηση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου.

Τιμές αποστολής και εκτιμήσεις παράδοσης

Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Επιβεβαίωση αποστολής και παρακολούθηση παραγγελιών

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Ο αριθμός παρακολούθησης θα είναι ενεργός εντός 24 ωρών.

Τελωνεία, δασμοί και φόροι

Η Crystalife δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνειακούς δασμούς και φόρους που επιβάλλονται στην παραγγελία σας. Όλες οι χρεώσεις που επιβάλλονται κατά τη διάρκεια ή μετά την αποστολή αποτελούν ευθύνη του πελάτη (συμπεριλαμβανομένων των δασμών, των φόρων και άλλων εξόδων).

Αποζημίωση

Η Crystalife δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή χαθεί κατά την αποστολή. Εάν εσείς

Εάν παραλάβατε την παραγγελία σας κατεστραμμένη, παρακαλούμε υποβάλετε αξίωση στον μεταφορέα. Φυλάξτε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα πριν υποβάλετε αξίωση.

Διεθνής Ναυτιλιακή Πολιτική

Αποστέλλουμε σε οποιαδήποτε χώρα σε όλο τον κόσμο.

Λανθασμένες διευθύνσεις αποστολής και άρνηση παράδοσης

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να επαληθεύσουμε τη διεύθυνση αποστολής που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε να διασφαλίσουμε ότι αναγνωρίζεται ως έγκυρη διεύθυνση. Εάν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε τη διεύθυνση, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να του παράσχουμε μια ενημερωμένη διεύθυνση. Εάν δεν μπορούμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνση, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα επιστραφούν τα χρήματά σας.

Η Crystalife δεν φέρει καμία ευθύνη εάν ο πελάτης δώσει λανθασμένη διεύθυνση αποστολής και δεν μπορέσουμε να ανακτήσουμε το δέμα.

Αποστολές που λείπουν ή κλάπηκαν

Εάν δεν λάβατε την παραγγελία σας, αλλά η μεταφορική εταιρεία έχει αναφέρει ότι παραδόθηκε, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό:

Θα υποβάλουμε αξίωση στον μεταφορέα. Θα εμπλακούν οι τοπικές αρχές επιβολής του νόμου. Θα αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας σας όταν ολοκληρωθεί η έρευνα. Υπολογίστε έως και 21 ημέρες για την έρευνα.