Toimitusehdot

Kiitos käynnistäsi ja ostoksistasi Crystalifessa.

Kotimaan lähetyspolitiikka

Lähetyksen käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tilauksia ei käsitellä tai lähetetä perjantain klo 12 EST:n ja sunnuntain välisenä aikana eikä pyhäpäivinä.

Jos tilauksia on paljon, toimitukset voivat viivästyä muutamalla päivällä. Jos lähetyksesi viivästyy merkittävästi, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimitushinnat ja toimitusennusteet

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Lähetyksen vahvistus ja tilauksen seuranta

Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, jossa on seurantanumerosi, kun tilauksesi on lähetetty. Seurantanumero aktivoituu 24 tunnin kuluessa.

Tullit, tullit ja verot

Crystalife ei ole vastuussa tilaukseesi sovellettavista tulleista ja veroista. Kaikki toimituksen aikana tai sen jälkeen perittävät maksut ovat asiakkaan vastuulla (mukaan lukien tullit, verot ja muut kulut).

vahingonkorvaus

Crystalife ei ole vastuussa mistään kuljetuksen aikana vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista. Jos sinä.

Jos tilauksesi on vioittunut, tee reklamaatio kuljetusliikkeelle. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja vaurioituneet tuotteet ennen reklamaation tekemistä.

Kansainvälinen merenkulkupolitiikka

Toimitamme mihin tahansa maahan ympäri maailmaa.

Virheelliset toimitusosoitteet ja hylätty toimitus

Pyrimme parhaamme mukaan vahvistamaan kassalla annetun toimitusosoitteen varmistaaksemme, että se tunnistetaan kelvolliseksi osoitteeksi. Jos emme pysty vahvistamaan osoitetta, yritämme ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja antaa päivitetyn osoitteen. Jos emme pysty päivittämään osoitetta, tilaus peruutetaan ja rahat hyvitetään.

Crystalife ei ole vastuussa, jos asiakas antaa väärän toimitusosoitteen, emmekä pysty noutamaan pakettia.

Kadonneet tai varastetut lähetykset

Jos et saanut tilaustasi, mutta kuljetusyhtiö on ilmoittanut sen toimitetuksi, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian:

Teemme korvausvaatimuksen kuljetusyhtiölle. Paikalliset lainvalvontaviranomaiset ovat mukana prosessissa. Vaihdamme tilauksesi tai hyvitämme rahat, kun tutkinta on valmis. Tutkinta voi kestää jopa 21 päivää.