RETOURS
Tous les retours doivent être oblitérés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et munis de toutes leurs étiquettes d'origine.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client à l'adresse info@crystalife.co.uk. Replacez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat / le formulaire de retour fourni / autre], puis envoyez votre retour à l'adresse suivante :
Cristalife
Attn: Retours
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Région de Kyustendil
[Bulgarie]
Les frais de retour seront pris en charge ou remboursés uniquement si l'article est arrivé endommagé. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge en cas de problème. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un moyen de suivi pour l'envoi de votre retour.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et inspection de son état, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 7 jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre [retour] ou [échange]. Selon votre émetteur de carte de crédit, le remboursement peut prendre un à deux cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail du traitement de votre retour.
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
des boutons QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à:
info@crystalife.co.uk