शिपिंग नीति

क्रिस्टलाइफ में आने और खरीदारी करने के लिए धन्यवाद ।

घरेलू शिपिंग नीति

शिपमेंट प्रसंस्करण समय

सभी ऑर्डर प्राप्ति के 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। शुक्रवार, दोपहर 12 बजे ईएसटी से लेकर रविवार या छुट्टियों के दिनों तक ऑर्डर संसाधित या शिप नहीं किए जाते हैं।

अगर हमें ऑर्डर की संख्या बहुत ज़्यादा मिलती है, तो शिपमेंट में कुछ दिनों की देरी हो सकती है। अगर आपके शिपमेंट में काफ़ी देरी होती है, तो हम आपसे ईमेल या फ़ोन के ज़रिए संपर्क करेंगे।

शिपिंग दरें और डिलीवरी अनुमान

आपके आदेश के लिए शिपिंग शुल्क की गणना की जाएगी और चेकआउट में प्रदर्शित किया जाएगा।

शिपमेंट पुष्टिकरण और ऑर्डर ट्रैकिंग

आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद आपको अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ शिपमेंट कन्फ़र्मेशन ईमेल प्राप्त होगा। ट्रैकिंग नंबर 24 घंटे के भीतर सक्रिय हो जाएगा।

सीमा शुल्क, शुल्क और कर

क्रिस्टलाइफ़ आपके ऑर्डर पर लागू किसी भी सीमा शुल्क और करों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। शिपिंग के दौरान या उसके बाद लगाए गए सभी शुल्क ग्राहक की ज़िम्मेदारी हैं (टैरिफ़, कर और अन्य लागतों सहित)।

हर्जाना

क्रिस्टलाइफ़ शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त या खोए गए किसी भी उत्पाद के लिए उत्तरदायी नहीं है।

यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त हुआ है, तो कृपया शिपमेंट वाहक के पास दावा दायर करें। दावा दायर करने से पहले सभी पैकेजिंग सामग्री और क्षतिग्रस्त सामान को सुरक्षित रखें।

अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग नीति

हम दुनिया भर के किसी भी देश में सामान भेजते हैं।

गलत शिपिंग पते और डिलीवरी से इनकार

हम चेकआउट के समय दिए गए शिपिंग पते को मान्य करने का हर संभव प्रयास करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसे वैध पते के रूप में पहचाना गया है। यदि हम पते को मान्य नहीं कर पाते हैं, तो हम ग्राहक से संपर्क करके अपडेट किया गया पता प्रदान करने का प्रयास करेंगे। यदि हम पता अपडेट नहीं कर पाते हैं, तो ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा और धनवापसी कर दी जाएगी।

यदि ग्राहक गलत शिपिंग पता प्रदान करता है और हम पैकेज को वापस नहीं पा सकते हैं तो क्रिस्टलाइफ़ जिम्मेदार नहीं होगा।

गुम या चोरी हुए शिपमेंट

यदि आपको अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ है, लेकिन शिपिंग वाहक ने सूचित किया है कि इसे वितरित कर दिया गया है, तो कृपया हमें यथाशीघ्र सूचित करें:

हम शिपिंग वाहक के साथ दावा दायर करेंगे। स्थानीय कानून प्रवर्तन शामिल होगा। जांच पूरी होने पर हम आपके ऑर्डर को बदल देंगे या वापस कर देंगे। जांच के लिए 21 दिन तक का समय दें।