Dostava politika

Hvala vam što ste posjetili i kupovali u Crystalifeu.

Politika unutarnjeg otpreme

Vrijeme obrade pošiljke

Sve narudžbe obrađuju se u roku od 5 radnih dana od primitka. Narudžbe se ne obrađuju niti šalju od petka, 12 sati EST do nedjelje ili praznika.

Ako imamo velik broj narudžbi, isporuke mogu kasniti nekoliko dana. Ako vaša pošiljka značajno kasni, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte ili telefona.

Cijene dostave i procjene isporuke

Troškovi dostave za vašu narudžbu izračunat će se i prikazati pri naplati.

Iznos narudžbe Standardna kopnena dostava (Bugarska)
(1–7 radnih dana)		 International
(10 – 20 radnih dana)
 Bilo koji iznos $0.95 $4

Potvrda otpreme i praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom o dostavi s brojem za praćenje. Broj za praćenje bit će aktivan u roku od 24 sata.

Carine, carine i porezi

Crystalife nije odgovoran za bilo kakve carine i poreze koji se primjenjuju na vašu narudžbu. Sve naknade nametnute tijekom ili nakon dostave odgovornost su kupca (uključujući carine, poreze i ostale troškove).

Oštećenja

Crystalife ne odgovara za bilo kakve proizvode oštećene ili izgubljene tijekom dostave. Ako vi

Ako ste primili oštećenu narudžbu, molimo vas da podnesete reklamaciju prijevozniku. Sačuvajte sav materijal za pakiranje i oštećenu robu prije podnošenja reklamacije.

Politika međunarodne dostave

Šaljemo u bilo koju zemlju svijeta.

Netočne adrese za dostavu i odbijena dostava

Ulažemo sve napore kako bismo provjerili valjanost adrese za dostavu navedene prilikom plaćanja. Ako ne možemo provjeriti adresu, pokušat ćemo kontaktirati kupca kako bismo mu dostavili ažuriranu adresu. Ako ne možemo ažurirati adresu, narudžba će biti otkazana i novac će biti vraćen.

Crystalife neće biti odgovoran ako kupac navede pogrešnu adresu za dostavu i ne možemo preuzeti paket.

Nestale ili ukradene pošiljke

Ako niste primili svoju narudžbu, ali je dostavljač izvijestio da je dostavljena, molimo vas da nas što prije obavijestite:

Podnijet ćemo zahtjev prijevozniku. Uključene će biti lokalne agencije za provedbu zakona. Zamijenit ćemo vašu narudžbu ili vratiti novac nakon što istraga bude završena. Istraga može trajati do 21 dan.