Házhozszállítás

Köszönjük, hogy ellátogattál és a Crystalife-ban vásároltál.

Belföldi szállítási politika

A szállítmány feldolgozási ideje

Minden megrendelést a kézhezvételtől számított 5 munkanapon belül feldolgozunk. Péntek 12:XNUMX órától vasárnapig (EST), illetve ünnepnapokon a megrendeléseket nem dolgozzuk fel vagy szállítjuk ki.

Nagy mennyiségű megrendelés esetén a szállítás néhány napos késedelmet szenvedhet. Ha a szállítmánya jelentős késedelmet szenved, e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Szállítási díjak és szállítási becslések

A megrendelés szállítási költségeit kiszámoljuk és a fizetéskor megjelenítjük.

Szállítás megerősítése és megrendelés nyomon követése

Amint a rendelésed feladásra került, kapni fogsz egy szállítási visszaigazoló e-mailt a követési számoddal. A követési szám 24 órán belül aktiválódik.

Vámok, vámok és adók

A Crystalife nem felelős a megrendelésére felszámított vámokért és adókért. A szállítás során vagy azt követően felszámított összes díj a vevőt terheli (beleértve a vámtarifákat, adókat és egyéb költségeket).

Kártérítés

A Crystalife nem vállal felelősséget a szállítás során megsérült vagy elveszett termékekért. Ha Ön

Ha a megrendelését sérülten kapta meg, kérjük, nyújtson be reklamációt a szállítmányozónál. A reklamáció benyújtása előtt őrizze meg az összes csomagolóanyagot és a sérült árut.

Nemzetközi szállítási politika

A világ bármely országába szállítunk.

Helytelen szállítási címek és megtagadták a kiszállítást

Mindent megteszünk a pénztárnál megadott szállítási cím érvényességének ellenőrzésére, hogy biztosan érvényes címként ismerjük fel. Ha nem tudjuk ellenőrizni a címet, megpróbáljuk felvenni a kapcsolatot az ügyféllel, hogy frissített címet adjon meg. Ha nem tudjuk frissíteni a címet, a rendelést töröljük, és a vételárat visszatérítjük.

A Crystalife nem vállal felelősséget, ha az ügyfél rossz szállítási címet ad meg, és így nem tudjuk visszaszerezni a csomagot.

Eltűnt vagy ellopott szállítmányok

Ha nem kapta meg rendelését, de a futárszolgálat jelezte, hogy a csomagot kézbesítették, kérjük, a lehető leghamarabb jelezze felénk:

Reklamációt nyújtunk be a szállítmányozó cégnél. A helyi rendvédelmi szervek is részt vesznek az ügyben. A vizsgálat befejezése után kicseréljük vagy visszatérítjük a rendelés árát. A vizsgálat akár 21 napot is igénybe vehet.