PENGEMBALIAN
Semua barang yang dikembalikan harus diberi cap pos dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian. Semua barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru dan belum pernah dipakai, dengan semua label dan tag asli masih terpasang.
PROSES PENGEMBALIAN
Untuk mengembalikan barang, [silakan kirim email ke layanan pelanggan di info@crystalife.co.uk. Simpan barang dengan aman dalam kemasan aslinya dan [sertakan bukti pembelian / formulir pengembalian yang disediakan / lainnya], dan kirimkan barang yang dikembalikan ke alamat berikut:
Kristalife
Attn: Pengembalian
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Daerah Kyustendil
[Bulgaria]
[Biaya pengiriman kembali akan dibayarkan atau diganti oleh kami hanya jika barang tersebut rusak. / Harap dicatat, Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman kembali jika ada masalah dengan barang tersebut. Kami sangat menyarankan agar Anda menggunakan metode yang dapat dilacak untuk mengirimkan barang yang dikembalikan.
Pengembalian
Setelah menerima pengembalian dan memeriksa kondisi barang, kami akan memproses pengembalian atau penukaran. Mohon tunggu setidaknya 7 hari sejak barang diterima untuk memproses [pengembalian] atau [penukaran]. Pengembalian dana mungkin memerlukan 1-2 siklus penagihan agar muncul di laporan kartu kredit Anda, tergantung pada perusahaan kartu kredit Anda. Kami akan memberi tahu Anda melalui email saat pengembalian Anda telah diproses.
Untuk produk yang cacat atau rusak, silakan hubungi kami di detail kontak di bawah ini untuk mengatur pengembalian uang atau penukaran.
PERTANYAAN
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian kami, silakan hubungi kami di:
alamat email:crystalife.co.uk