Politica di Spedizione

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Politica di spedizione nazionale

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. Gli ordini non vengono elaborati né spediti da venerdì alle 12:XNUMX EST a domenica o nei giorni festivi.

In caso di un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di qualche giorno. Se la tua spedizione subisce un ritardo significativo, ti contatteremo via email o telefono.

Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Conferma della spedizione e monitoraggio dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento una volta spedito l'ordine. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Dogane, dazi e tasse

Crystalife non è responsabile per eventuali dazi doganali e tasse applicate al tuo ordine. Tutti i costi applicati durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (inclusi dazi, tasse e altri costi).

Danni

Crystalife non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Se

Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di presentare un reclamo al corriere. Conserva tutto il materiale di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.

Politica di spedizione internazionale

Effettuiamo spedizioni in qualsiasi paese del mondo.

Indirizzi di spedizione errati e consegna rifiutata

Facciamo ogni tentativo per convalidare l'indirizzo di spedizione fornito al momento del pagamento per garantire che venga riconosciuto come valido. Se non riusciamo a convalidare l'indirizzo, proveremo a contattare il cliente per fornirgli un indirizzo aggiornato. Se non riusciamo ad aggiornare l'indirizzo, l'ordine verrà annullato e rimborsato.

Crystalife non sarà ritenuta responsabile se il cliente fornisce un indirizzo di spedizione errato e non riusciremo a recuperare il pacco.

Spedizioni smarrite o rubate

Se non hai ricevuto il tuo ordine, ma il corriere ti ha segnalato che è stato consegnato, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile:

Presenteremo un reclamo al corriere. Saranno coinvolte le forze dell'ordine locali. Sostituiremo o rimborseremo il tuo ordine al termine delle indagini. L'indagine potrebbe richiedere fino a 21 giorni.