מדיניות משלוחים

תודה שביקרתם וקניתם בקריסטלייף.

מדיניות משלוח ביתית

זמן עיבוד משלוח

כל ההזמנות מעובדות תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלתן. הזמנות אינן מעובדות או נשלחות החל מיום שישי, 12:XNUMX שעון EST ועד יום ראשון, או בחגים.

אם אנו חווים כמות גדולה של הזמנות, המשלוחים עשויים להתעכב בכמה ימים. אם המשלוח שלך יחווה עיכוב משמעותי, ניצור איתך קשר באמצעות דוא"ל או טלפון.

תעריפי משלוח ואומדני משלוח

דמי המשלוח עבור הזמנתך יחושבו ויוצגו בקופה.

אישור משלוח ומעקב הזמנה

לאחר שליחת ההזמנה תקבלו אימייל אישור משלוח עם מספר המעקב שלכם. מספר המעקב יהיה פעיל תוך 24 שעות.

מכס, מכסים ומיסים

קריסטלייף אינה אחראית לכל מכס ומסים שיוחל על הזמנתך. כל העמלות שיוטלו במהלך המשלוח או לאחריו הן באחריות הלקוח (כולל מכסים, מיסים ועלויות אחרות).

נזקים

קריסטלייף אינה אחראית למוצרים שניזוקו או אובדו במהלך המשלוח. אם

אם קיבלת את ההזמנה שלך פגומה, אנא הגש תביעה לחברת המשלוחים. שמור את כל חומרי האריזה והסחורה הפגומה לפני הגשת תביעה.

מדיניות משלוח בינלאומית

אנו שולחים לכל מדינה ברחבי העולם.

כתובות משלוח שגויות וסירוב משלוח

אנו עושים כל מאמץ לאמת את כתובת המשלוח שסופקה בעת ביצוע הרכישה כדי לוודא שהיא מזוהה ככתובת תקפה. אם לא נוכל לאמת את הכתובת, ננסה ליצור קשר עם הלקוח כדי לספק כתובת מעודכנת. אם לא נוכל לעדכן את הכתובת, ההזמנה תבוטל ותזוכה כספית.

קריסטלייף לא תישא באחריות אם הלקוח יספק כתובת משלוח שגויה ולא נוכל לאסוף את החבילה.

משלוחים חסרים או נגנבים

אם לא קיבלתם את הזמנתכם, אך חברת המשלוחים דיווחה שהיא נמסרה, אנא הודיעו לנו בהקדם האפשרי:

נגיש תביעה לחברת המשלוחים. רשויות אכיפת החוק המקומיות יהיו מעורבות. נחליף או נזכה את הזמנתך לאחר השלמת החקירה. יש להמתין עד 21 ימים לחקירה.