Политика за испорака

Ви благодариме што посетивте и пазарувавте во Кристалајф. 

Домашна политика за испорака

Време на обработка на пратката

Сите нарачки се обработуваат во рок од 5 работни дена од приемот. Нарачките не се обработуваат ниту испраќаат од петок, 12 часот по источно американско време до недела или за време на празници.

Доколку имаме голем обем на нарачки, пратките може да доцнат за неколку дена. Доколку вашата пратка доживее значително доцнење, ќе ве контактираме преку е-пошта или телефон.

Цени за испорака и проценки за испорака

Трошоците за испорака за вашата нарачка ќе бидат пресметани и прикажани при наплатата.

Потврда за испорака и следење на нарачката

Ќе добиете е-пошта за потврда на испораката со вашиот број за следење откако вашата нарачка ќе биде испратена. Бројот за следење ќе биде активен во рок од 24 часа.

Царини, давачки и даноци

Crystalife не е одговорен за какви било царини и даноци што се применуваат на вашата нарачка. Сите такси што се наметнуваат за време или по испораката се одговорност на купувачот (вклучувајќи тарифи, даноци и други трошоци).

Штети

Crystalife не е одговорен за производи оштетени или изгубени за време на испорака. Ако вие

Доколку вашата нарачка е оштетена, поднесете барање до превозникот на пратката. Зачувајте ги сите материјали за пакување и оштетената стока пред да поднесете барање.

Политика за меѓународна испорака

Вршиме испорака до која било земја низ светот.

Неточни адреси за испорака и одбиена испорака

Се трудиме да ја потврдиме адресата за испорака наведена при плаќањето за да се осигураме дека е препознаена како валидна адреса. Доколку не можеме да ја потврдиме адресата, ќе се обидеме да го контактираме клиентот за да му ја дадеме ажурираната адреса. Доколку не можеме да ја ажурираме адресата, нарачката ќе биде откажана и парите ќе бидат вратени.

Crystalife нема да биде одговорен доколку клиентот наведе погрешна адреса за испорака и не можеме да го вратиме пакетот.

Исчезнати или украдени пратки

Доколку не сте ја примиле вашата нарачка, но превозникот пријавил дека е доставена, ве молиме известете нè што е можно поскоро:

Ќе поднесеме барање до превозникот. Локалните органи за спроведување на законот ќе бидат вклучени. Ќе ја замениме или ќе ви ги вратиме парите на вашата нарачка кога ќе заврши истрагата. Дозволете до 21 ден за истрагата.