PULANGAN
Semua pemulangan mesti ditanda pos dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Semua item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan baru dan tidak digunakan, dengan semua tag dan label asal dilampirkan.
PROSES KEMBALI
Untuk memulangkan item, [sila e-mel perkhidmatan pelanggan di info@crystalife.co.uk. Letakkan item dengan selamat dalam pembungkusan asalnya dan [sertakan bukti pembelian anda / borang pemulangan yang disediakan / lain-lain], dan hantar pemulangan anda ke alamat berikut:
Crystalife
Attn: Pulangan
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Wilayah Kyustendil
[Bulgaria]
[Caj penghantaran pemulangan akan dibayar atau dibayar balik oleh kami hanya jika barang tiba dalam keadaan rosak. / Sila ambil perhatian, anda akan bertanggungjawab untuk semua caj penghantaran pemulangan jika terdapat masalah dengan item tersebut. Kami amat mengesyorkan agar anda menggunakan kaedah yang boleh dijejak untuk menghantar pemulangan anda.
PEMULANGAN WANG
Selepas menerima pemulangan anda dan memeriksa keadaan item anda, kami akan memproses pemulangan atau pertukaran anda. Sila berikan masa sekurang-kurangnya 7 hari dari penerimaan item anda untuk memproses [pemulangan] atau [pertukaran]. Bayaran balik mungkin mengambil 1-2 kitaran pengebilan untuk dipaparkan pada penyata kad kredit anda, bergantung pada syarikat kad kredit anda. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel apabila pemulangan anda telah diproses.
Untuk produk yang rosak atau rosak, sila hubungi kami di butiran hubungan di bawah untuk mengatur bayaran balik atau pertukaran.
SOALAN
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai polisi pemulangan kami, sila hubungi kami di:
info@crystalife.co.uk