RETOURNEREN
Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na aankoopdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en etiketten eraan bevestigd.
RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice via info@crystalife.co.uk. Plaats het artikel veilig in de originele verpakking en [voeg uw aankoopbewijs / het meegeleverde retourformulier / andere], en stuur uw retourzending naar het volgende adres:
Kristalleven
Attn: Retourneert
Alen Mak3
Slokoshtitsa
Kyustendil-regio
[Bulgarije]
[De retourkosten worden alleen door ons betaald of vergoed als het artikel beschadigd is aangekomen. / Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor alle retourkosten als er een probleem is met het artikel. We raden u ten zeerste aan om uw retourzending te traceren.
RETOURBELEID
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we uw retourzending of ruiling. Houd rekening met een verwerkingstijd van minimaal 7 dagen na ontvangst van uw artikel. Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat terugbetalingen op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We sturen u een e-mail wanneer uw retourzending is verwerkt.
Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:
info@crystalife.co.uk