Verzendbeleid

Bedankt voor uw bezoek aan en uw aankoop bij Crystalife.

Binnenlands verzendbeleid

Verwerkingstijd verzending

Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden van vrijdag 12 uur EST tot en met zondag en feestdagen.

Bij een grote bestelhoeveelheid kunnen de leveringen enkele dagen vertraging oplopen. Als uw zending aanzienlijk vertraagd is, nemen we contact met u op via e-mail of telefoon.

Verzendtarieven en leveringsschattingen

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Verzendingsbevestiging en volgen van bestellingen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer. Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.

Douane, rechten en belastingen

Crystalife is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en belastingen die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na de verzending in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de klant (inclusief tarieven, belastingen en andere kosten).

Schadevergoeding

Crystalife is niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd raken of verloren gaan. Als u

Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, kunt u een claim indienen bij de transporteur. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.

Internationaal verzendbeleid

Wij verzenden naar ieder land ter wereld.

Onjuiste verzendadressen en geweigerde levering

We doen er alles aan om het bij het afrekenen opgegeven verzendadres te controleren om er zeker van te zijn dat het als een geldig adres wordt herkend. Als we het adres niet kunnen valideren, proberen we contact op te nemen met de klant om een ​​bijgewerkt adres door te geven. Als we het adres niet kunnen bijwerken, wordt de bestelling geannuleerd en wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

Crystalife is niet aansprakelijk als de klant een verkeerd verzendadres opgeeft en wij het pakket niet kunnen terugkrijgen.

Vermiste of gestolen zendingen

Als u uw bestelling niet heeft ontvangen, maar de vervoerder heeft gemeld dat deze is afgeleverd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten:

We dienen een claim in bij de vervoerder. De lokale politie zal hierbij betrokken worden. We zullen uw bestelling vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen zodra het onderzoek is afgerond. Houd rekening met een onderzoeksduur van maximaal 21 dagen.