ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ। ਸਾਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੋਵੋਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ [ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ], [ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ], ਜਾਂ [ਇੱਕ ਐਕਸਚੇਂਜ] ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ। ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ।

ਰਿਟਰਨ

ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਪਸੀਆਂ ਖਰੀਦ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੋਸਟਮਾਰਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਵੀਆਂ ਅਤੇ ਅਣਵਰਤੀਆਂ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਾਰੇ ਅਸਲੀ ਟੈਗ ਅਤੇ ਲੇਬਲ ਜੁੜੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, [ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ info@crystalife.co.uk 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖੋ ਅਤੇ [ਆਪਣਾ ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਬੂਤ / ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਵਾਪਸੀ ਫਾਰਮ / ਹੋਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ], ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੋ:

ਕ੍ਰਿਸਟਲਾਈਫ

Attn: ਵਾਪਸੀ

ਐਲਨ ਮਾਕ 3

ਸਲੋਕਸ਼ਿਤਿਤਸਾ

ਕਿਊਸਟੈਂਡਿਲ ਖੇਤਰ

[ਬੁਲਗਾਰੀਆ]

[ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜੇਕਰ ਆਈਟਮ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। / ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ, ਜੇਕਰ ਆਈਟਮ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੋਗੇ। ਅਸੀਂ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਇੱਕ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਰਿਫੰਡ

ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 7 ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਆਪਣੀ [ਵਾਪਸੀ] ਜਾਂ [ਵਟਾਂਦਰਾ] ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ 1-2 ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।

 

ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਪ੍ਰਸ਼ਨ

ਜੇਕਰ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

info@crystalife.co.uk