ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ
ਕ੍ਰਿਸਟਲਾਈਫ ਵਿਖੇ ਆਉਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ।
ਘਰੇਲੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ
ਮਾਲ ਭੇਜਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ
ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਆਰਡਰ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਦੁਪਹਿਰ 12 ਵਜੇ EST ਤੋਂ ਐਤਵਾਰ, ਜਾਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਤੱਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਜਾਂ ਭੇਜੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ।
ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਨ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ।
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਮਾਨ
ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਸਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ.
ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ
ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕਸਟਮ, ਡਿਊਟੀ, ਅਤੇ ਟੈਕਸ
Crystalife ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਸਟਮ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ (ਟੈਰਿਫ, ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲਾਗਤਾਂ ਸਮੇਤ)।
ਨੁਕਸਾਨ
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਕ੍ਰਿਸਟਲਾਈਫ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ
ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਕੈਰੀਅਰ ਕੋਲ ਦਾਅਵਾ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਅਤੇ ਖਰਾਬ ਹੋਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ।
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ
ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।
ਗਲਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤੇ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ
ਅਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਵੈਧ ਪਤੇ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਪਤੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਪਤਾ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਗਲਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ Crystalife ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਦੱਸੋ:
ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੈਰੀਅਰ ਕੋਲ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ। ਜਾਂਚ ਪੂਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਜਾਂਚ ਲਈ 21 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿਓ।