Polityka Wysyłki

Dziękujemy za odwiedzenie sklepu Crystalife i zakupy.

Polityka wysyłki krajowej

Czas realizacji wysyłki

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania. Zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane od piątku, 12 pm EST do niedzieli ani świąt.

Jeśli mamy dużą liczbę zamówień, wysyłka może zostać opóźniona o kilka dni. Jeśli Twoja przesyłka ulegnie znacznemu opóźnieniu, skontaktujemy się z Tobą przez e-mail lub telefon.

Koszty wysyłki i szacunki dostaw

Koszty wysyłki za zamówienie zostaną obliczone i wyświetlone w kasie.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia po wysłaniu zamówienia. Numer śledzenia będzie aktywny w ciągu 24 godzin.

Cła, opłaty i podatki

Crystalife nie ponosi odpowiedzialności za cła i podatki naliczone do Twojego zamówienia. Wszystkie opłaty naliczone w trakcie lub po wysyłce są odpowiedzialnością klienta (w tym taryfy, podatki i inne koszty).

Odszkodowanie

Crystalife nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek produkty uszkodzone lub utracone podczas wysyłki. Jeśli

otrzymałeś/aś uszkodzone zamówienie, złóż reklamację u przewoźnika. Zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe i uszkodzone towary przed złożeniem reklamacji.

Międzynarodowa polityka wysyłkowa

Wysyłamy do każdego kraju na świecie.

Nieprawidłowe adresy wysyłkowe i odmowa dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby zweryfikować adres wysyłki podany podczas realizacji transakcji, aby upewnić się, że jest on rozpoznawany jako prawidłowy. Jeśli nie możemy zweryfikować adresu, spróbujemy skontaktować się z klientem, aby podać zaktualizowany adres. Jeśli nie możemy zaktualizować adresu, zamówienie zostanie anulowane i zwrócone.

Crystalife nie bierze na siebie odpowiedzialności w przypadku, gdy klient poda błędny adres wysyłki, co uniemożliwi nam odzyskanie przesyłki.

Zaginione lub skradzione przesyłki

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, ale przewoźnik poinformował, że zostało ono dostarczone, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym:

Złożymy reklamację u przewoźnika. Lokalne organy ścigania będą zaangażowane. Wymienimy lub zwrócimy pieniądze za zamówienie po zakończeniu dochodzenia. Na dochodzenie należy poczekać do 21 dni.