DEVOLUÇÕES
Todas as devoluções devem ser postadas em até 30 dias a partir da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.
PROCESSO DE RETORNO
Para devolver um item, [envie um e-mail para o atendimento ao cliente em info@crystalife.co.uk. Coloque o item em sua embalagem original e [inclua o comprovante de compra / o formulário de devolução fornecido / outros] e envie a devolução para o seguinte endereço:
Crystalife
Attn: Devoluções
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Região de Kyustendil
[Bulgária]
[As despesas de envio da devolução serão pagas ou reembolsadas por nós somente se o item chegar danificado. / Observe que você será responsável por todas as despesas de envio da devolução caso haja algum problema com o item. Recomendamos fortemente que você utilize um método rastreável para enviar sua devolução.
REEMBOLSOS
Após recebermos sua devolução e verificarmos as condições do seu item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos 7 dias a partir do recebimento do item para processarmos sua [devolução] ou [troca]. Os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para aparecerem na fatura do seu cartão de crédito, dependendo da administradora do seu cartão. Notificaremos você por e-mail quando sua devolução for processada.
Para produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.
QUESTÕES
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco:
info@crystalife.co.uk