RETURURI
Toate retururile trebuie să aibă ștampila poștală în termen de 30 de zile de la data achiziției. Toate articolele returnate trebuie să fie noi și neutilizate, cu toate etichetele și sigla originală atașate.
PROCESUL DE RETURNARE
Pentru a returna un articol, [vă rugăm să trimiteți un e-mail serviciului clienți la adresa info@crystalife.co.uk]. Așezați articolul în siguranță în ambalajul original și [includeți dovada achiziției / formularul de retur furnizat / altul] și trimiteți returul prin poștă la următoarea adresă:
Cristalife
Attn: Returnări
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Regiunea Kyustendil
[Bulgaria]
Taxele de transport pentru retur vor fi plătite sau rambursate de noi numai dacă articolul a ajuns deteriorat. / Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru toate taxele de transport pentru retur dacă există o problemă cu articolul. Vă recomandăm insistent să utilizați o metodă de urmărire pentru a expedia returul prin poștă.
RESTITUIRI
După ce primim returul și inspectăm starea articolului, vom procesa returul sau schimbul. Vă rugăm să acordați cel puțin 7 zile de la primirea articolului pentru a procesa [returul] sau [schimbul]. Rambursările pot dura 1-2 cicluri de facturare pentru a apărea pe extrasul de cont al cardului dvs. de credit, în funcție de compania emitentă a cardului dvs. de credit. Vă vom anunța prin e-mail când returul dvs. a fost procesat.
Pentru produsele defecte sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos pentru a aranja o rambursare sau un schimb.
ÎNTREBĂRI
Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la:
info@crystalife.co.uk