Правила доставки

Спасибо за посещение и покупки в Crystalife.

Политика внутренних перевозок

Время обработки доставки

Все заказы обрабатываются в течение 5 рабочих дней с момента получения. Заказы не обрабатываются и не отправляются с пятницы 12:XNUMX по восточному времени по воскресенье или в праздничные дни.

Если у нас большой объем заказов, отправка может быть задержана на несколько дней. Если ваша отправка значительно задерживается, мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону.

Стоимость доставки и смета доставки

Плата за доставку вашего заказа будет рассчитана и отображена при оформлении заказа.

Подтверждение отправки и отслеживание заказа

После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и номером отслеживания. Номер отслеживания будет активен в течение 24 часов.

Таможня, пошлины и налоги

Crystalife не несет ответственности за любые таможенные пошлины и налоги, применяемые к вашему заказу. Все сборы, взимаемые во время или после доставки, являются ответственностью клиента (включая тарифы, налоги и другие расходы).

Убытки

Crystalife не несет ответственности за любые продукты, поврежденные или утерянные во время транспортировки. Если вы

получил ваш заказ поврежденным, пожалуйста, подайте претензию перевозчику. Сохраните все упаковочные материалы и поврежденные товары перед подачей претензии.

Международная политика доставки

Мы осуществляем доставку в любую страну мира.

Неверные адреса доставки и отказ в доставке

Мы прилагаем все усилия для проверки адреса доставки, указанного при оформлении заказа, чтобы убедиться, что он распознается как действительный адрес. Если мы не можем проверить адрес, мы попытаемся связаться с клиентом, чтобы предоставить обновленный адрес. Если мы не можем обновить адрес, заказ будет отменен и деньги будут возвращены.

Crystalife не несет ответственности, если клиент предоставит неправильный адрес доставки и мы не сможем вернуть посылку.

Пропавшие или украденные грузы

Если вы не получили свой заказ, но перевозчик сообщил о его доставке, сообщите нам об этом как можно скорее:

Мы подадим претензию перевозчику. Будут задействованы местные правоохранительные органы. Мы заменим или вернем вам деньги по завершении расследования. Расследование может занять до 21 дня.