Dodacie podmienky
Ďakujeme za návštevu a nákup v Crystalife.
Vnútroštátna lodná politika
Čas spracovania zásielky
Všetky objednávky sú spracované do 5 pracovných dní od prijatia. Objednávky nie sú spracované ani odosielané od piatku 12:XNUMX EST do nedele alebo sviatkov.
Ak budeme mať veľký počet objednávok, doručenie sa môže oneskoriť o niekoľko dní. Ak dôjde k výraznému oneskoreniu vašej zásielky, budeme vás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.
Ceny dopravy a odhady doručenia
Poštovné za objednávku bude vypočítané a zobrazené pri pokladni.
Potvrdenie zásielky a sledovanie objednávky
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom. Sledovacie číslo bude aktívne do 24 hodín.
Clá, clá a dane
Spoločnosť Crystalife nezodpovedá za žiadne clo a dane uplatnené na vašu objednávku. Všetky poplatky účtované počas alebo po preprave sú zodpovednosťou zákazníka (vrátane colných sadzieb, daní a iných nákladov).
odškodné
Crystalife nezodpovedá za žiadne produkty poškodené alebo stratené počas prepravy. Ak vy
Ak ste dostali svoju objednávku poškodenú, reklamujte ju u prepravcu. Pred podaním reklamácie si uschovajte všetky obalové materiály a poškodený tovar.
Medzinárodná prepravná politika
Zasielame do ktorejkoľvek krajiny sveta.
Nesprávne dodacie adresy a odmietnuté doručenie
Vynakladáme maximálne úsilie na overenie dodacej adresy uvedenej pri platbe, aby sme sa uistili, že je rozpoznaná ako platná adresa. Ak sa nám nepodarí overiť adresu, pokúsime sa kontaktovať zákazníka a poskytnúť mu aktualizovanú adresu. Ak sa nám nepodarí aktualizovať adresu, objednávka bude zrušená a peniaze vrátené.
Spoločnosť Crystalife nenesie zodpovednosť, ak zákazník poskytne nesprávnu dodaciu adresu a my nebudeme môcť balík vyzdvihnúť.
Chýbajúce alebo ukradnuté zásielky
Ak ste svoju objednávku nedostali, ale dopravca oznámil jej doručenie, dajte nám čo najskôr vedieť:
Podáme reklamáciu u prepravcu. Budú zapojené miestne orgány činné v trestnom konaní. Po ukončení vyšetrovania vám objednávku vymeníme alebo vrátime peniaze. Vyšetrovanie môže trvať až 21 dní.