KTHEHET
Të gjitha kthimet duhet të kenë vulën postare brenda 30 ditëve nga data e blerjes. Të gjitha artikujt e kthyer duhet të jenë në gjendje të re dhe të papërdorur, me të gjitha etiketat dhe etiketat origjinale të bashkangjitura.
PROCESI I KTHIMIT
Për të kthyer një artikull, [ju lutemi dërgoni një email në shërbimin ndaj klientit në info@crystalife.co.uk. Vendoseni artikullin në mënyrë të sigurt në paketimin e tij origjinal dhe [përfshini provën e blerjes / formularin e kthimit të dhënë / të tjera], dhe dërgoni kthimin tuaj në adresën e mëposhtme:
Crystalife
Attn: Kthehet
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Rajoni i Kyustendilit
[Bullgari]
[Shpenzimet e transportit të kthimit do të paguhen ose rimbursohen nga ne vetëm nëse artikulli ka mbërritur i dëmtuar. / Ju lutemi vini re se ju do të jeni përgjegjës për të gjitha shpenzimet e transportit të kthimit nëse ka ndonjë problem me artikullin. Ne ju rekomandojmë fuqimisht që të përdorni një metodë të gjurmueshme për të dërguar kthimin tuaj me postë.
Rimbursimet
Pasi të marrim kthimin tuaj dhe të kontrollojmë gjendjen e artikullit tuaj, ne do ta përpunojmë kthimin ose shkëmbimin tuaj. Ju lutemi të prisni të paktën 7 ditë nga marrja e artikullit tuaj për të përpunuar [kthimin] ose [shkëmbimin] tuaj. Rimbursimet mund të duhen 1-2 cikle faturimi për t'u shfaqur në deklaratën e kartës suaj të kreditit, varësisht nga kompania e kartës suaj të kreditit. Ne do t'ju njoftojmë me email kur kthimi juaj të jetë përpunuar.
Për produktet e dëmtuara ose të dëmtuara, ju lutemi na kontaktoni në detajet e kontaktit më poshtë për të rregulluar një rimbursim ose shkëmbim.
PYETJE
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me politikën tonë të kthimit, ju lutemi na kontaktoni në:
info@crystalife.co.uk