Patakaran Pagpapadala

Salamat sa pagbisita at pamimili sa Crystallife.

Patakaran sa Pagpapadala sa Lokal

Oras sa pagproseso ng kargamento

Ang lahat ng mga order ay naproseso sa loob ng 5 araw ng negosyo pagkatapos matanggap. Hindi pinoproseso o ipinapadala ang mga order mula Biyernes, 12 pm EST hanggang Linggo, o mga holiday.

Kung kami ay nakakaranas ng mataas na dami ng mga order, ang mga pagpapadala ay maaaring maantala ng ilang araw. Kung ang iyong kargamento ay nakakaranas ng malaking pagkaantala, makikipag-ugnayan kami sa iyo sa pamamagitan ng email o telepono.

Mga rate ng pagpapadala at mga pagtatantya sa paghahatid

Ang mga singil sa pagpapadala para sa iyong order ay kinakalkula at ipapakita sa pag-checkout.

Pagkumpirma ng Pagpapadala at Pagsubaybay sa Order

Makakatanggap ka ng email ng Pagkumpirma ng Pagpapadala kasama ang iyong tracking number kapag naipadala na ang iyong order. Magiging aktibo ang tracking number sa loob ng 24 na oras.

Customs, Tungkulin, at Buwis

Ang Crystalife ay walang pananagutan para sa anumang customs at buwis na inilapat sa iyong order. Ang lahat ng mga bayarin na ipinataw sa panahon o pagkatapos ng pagpapadala ay responsibilidad ng customer (kabilang ang mga taripa, buwis, at iba pang mga gastos).

Pinsala

Walang pananagutan ang Crystalife para sa anumang mga produkto na nasira o nawala sa panahon ng pagpapadala. Kung ikaw

natanggap ang iyong order na nasira, mangyaring maghain ng claim sa carrier ng kargamento. I-save ang lahat ng mga packaging materials at mga nasirang produkto bago maghain ng claim.

International Patakaran sa Pagpapadala

Nagpapadala kami sa anumang bansa sa buong mundo.

Mga Maling Address sa Pagpapadala at Tinanggihang Paghahatid

Ginagawa namin ang bawat pagtatangka upang patunayan ang address sa pagpapadala na ibinigay sa pag-checkout upang matiyak na kinikilala ito bilang isang wastong address. Kung hindi namin ma-validate ang address, susubukan naming makipag-ugnayan sa customer para magbigay ng updated na address. Kung hindi namin ma-update ang address, kakanselahin at mare-refund ang order.

Hindi mananagot ang Crystalife kung ang customer ay nagbigay ng maling address sa pagpapadala at hindi namin mabawi ang package.

Nawawala o Ninakaw na mga Pagpapadala

Kung hindi mo natanggap ang iyong order, ngunit iniulat ng carrier ng pagpapadala na ito ay naihatid, mangyaring ipaalam sa amin sa lalong madaling panahon:

Maghahain kami ng claim sa shipping carrier. Kasangkot ang lokal na pagpapatupad ng batas. Papalitan o ire-refund namin ang iyong order kapag kumpleto na ang imbestigasyon. Maglaan ng hanggang 21 araw para sa pagsisiyasat.