Gönderi Politikası

Crystalife'ı ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Yurtiçi Nakliye Politikası

Sevkiyat işlem süresi

Tüm siparişler alındıktan sonraki 5 iş günü içinde işleme alınır. Cuma günü 12:XNUMX EST'den Pazar gününe veya tatil günlerine kadar siparişler işlenmez veya gönderilmez.

Yüksek hacimli siparişler yaşıyorsak, gönderiler birkaç gün gecikebilir. Gönderinizde önemli bir gecikme olursa, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçeceğiz.

Nakliye ücretleri ve teslimat tahminleri

Siparişiniz için kargo ücretleri hesaplanacak ve ödeme sırasında görüntülenecektir.

Sevkiyat Onayı ve Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra takip numaranızla birlikte bir Gönderi Onay e-postası alacaksınız. Takip numarası 24 saat içinde aktif hale gelecektir.

Gümrük, Vergiler ve Harçlar

Crystalife siparişinize uygulanan herhangi bir gümrük ve vergiden sorumlu değildir. Gönderim sırasında veya sonrasında uygulanan tüm ücretler müşterinin sorumluluğundadır (gümrük vergileri, vergiler ve diğer masraflar dahil).

Tazminat

Crystalife, nakliye sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değildir.

Siparişiniz hasarlı olarak teslim edildiyse lütfen kargo taşıyıcısına bir talepte bulunun. Talepte bulunmadan önce tüm paketleme malzemelerini ve hasarlı malları saklayın.

Uluslararası Nakliye Politikası

Dünyanın her ülkesine gönderim yapıyoruz.

Yanlış Gönderim Adresleri ve Reddedilen Teslimat

Ödeme sırasında sağlanan gönderim adresinin geçerli bir adres olarak tanınmasını sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Adresi doğrulayamazsak, güncellenmiş bir adres sağlamak için müşteriyle iletişime geçmeye çalışacağız. Adresi güncelleyemezsek, sipariş iptal edilecek ve para iadesi yapılacaktır.

Müşterinin yanlış teslimat adresi vermesi ve paketi kurtaramamamız durumunda Crystalife sorumlu tutulamaz.

Kayıp veya Çalınan Gönderiler

Siparişinizi almadıysanız ancak kargo şirketi teslim edildiğini bildirdiyse lütfen en kısa sürede bize bildirin:

Nakliye şirketine bir talepte bulunacağız. Yerel kolluk kuvvetleri dahil olacak. Soruşturma tamamlandığında siparişinizi değiştireceğiz veya iade edeceğiz. Soruşturma için 21 güne kadar izin verin.