Умови доставки

Дякуємо за відвідування та покупки в Crystalife.

Політика внутрішньої доставки

Час обробки відвантаження

Усі замовлення обробляються протягом 5 робочих днів з моменту отримання. Замовлення не обробляються та не відправляються з п'ятниці, 12:XNUMX за східним часом, до неділі або святкових днів.

Якщо ми маємо велику кількість замовлень, доставка може бути затримана на кілька днів. Якщо ваша доставка зазнає значної затримки, ми зв’яжемося з вами електронною поштою або телефоном.

Тарифи та оцінки доставки

Вартість доставки для вашого замовлення буде розрахована та відображена при оформленні замовлення.

Підтвердження відправлення та відстеження замовлення

Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням відправлення та номером відстеження після відправлення вашого замовлення. Номер відстеження буде активний протягом 24 годин.

Мита, збори та податки

Crystalife не несе відповідальності за будь-які митні платежі та податки, що стягуються з вашого замовлення. Усі збори, що стягуються під час або після доставки, є відповідальністю клієнта (включаючи тарифи, податки та інші витрати).

Збитки

Crystalife не несе відповідальності за будь-які продукти, пошкоджені або втрачені під час доставки. Якщо ви

Якщо ваше замовлення було пошкоджене, будь ласка, подайте претензію до перевізника. Збережіть усі пакувальні матеріали та пошкоджені товари, перш ніж подавати претензію.

Політика міжнародного доставки

Ми здійснюємо доставку в будь-яку країну світу.

Неправильні адреси доставки та відмова в доставці

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб перевірити адресу доставки, вказану під час оформлення замовлення, щоб переконатися, що вона розпізнана як дійсна. Якщо нам не вдасться перевірити адресу, ми спробуємо зв’язатися з клієнтом, щоб надати оновлену адресу. Якщо нам не вдасться оновити адресу, замовлення буде скасовано, а кошти повернуто.

Crystalife не несе відповідальності, якщо клієнт надасть неправильну адресу доставки, і ми не зможемо відновити посилку.

Зниклі або вкрадені відправлення

Якщо ви не отримали своє замовлення, але перевізник повідомив про його доставку, будь ласка, повідомте нас якомога швидше:

Ми подамо претензію до перевізника. Будуть залучені місцеві правоохоронні органи. Ми замінимо ваше замовлення або повернемо вам кошти після завершення розслідування. Розслідування може зайняти до 21 дня.