شپنگ پالیسی

کرسٹلائف میں آنے اور خریداری کرنے کا شکریہ ۔

گھریلو شپنگ پالیسی

شپمنٹ پروسیسنگ کا وقت

تمام آرڈرز کی وصولی کے 5 کاروباری دنوں کے اندر کارروائی کی جاتی ہے۔ جمعہ، 12 بجے EST سے اتوار، یا تعطیلات تک آرڈرز پر کارروائی یا بھیجے نہیں جاتے ہیں۔

اگر ہمیں زیادہ مقدار میں آرڈرز کا سامنا ہے، تو شپمنٹس میں کچھ دنوں کی تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی شپمنٹ میں خاصی تاخیر ہوتی ہے، تو ہم آپ سے ای میل یا فون کے ذریعے رابطہ کریں گے۔

شپنگ کی شرح اور ترسیل کا تخمینہ

آپ کے آرڈر کے لیے شپنگ چارجز کا حساب لگایا جائے گا اور چیک آؤٹ پر دکھایا جائے گا۔

شپمنٹ کی تصدیق اور آرڈر ٹریکنگ

آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد آپ کو اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ کھیپ کی تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔ ٹریکنگ نمبر 24 گھنٹے کے اندر فعال ہو جائے گا۔

کسٹم، ڈیوٹیز، اور ٹیکس

Crystalife آپ کے آرڈر پر لاگو کسی بھی کسٹم اور ٹیکس کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ شپنگ کے دوران یا بعد میں عائد تمام فیسیں گاہک کی ذمہ داری ہیں (بشمول ٹیرف، ٹیکس اور دیگر اخراجات)۔

نقصانات

کرسٹلائف شپنگ کے دوران خراب یا ضائع ہونے والی کسی بھی مصنوعات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ اگر آپ

آپ کے آرڈر کو نقصان پہنچا ہے، براہ کرم شپمنٹ کیریئر کے ساتھ دعوی دائر کریں۔ دعوی دائر کرنے سے پہلے تمام پیکیجنگ مواد اور خراب شدہ سامان کو محفوظ کریں۔

بین الاقوامی شپنگ پالیسی

ہم دنیا بھر کے کسی بھی ملک میں بھیجتے ہیں۔

غلط شپنگ ایڈریس اور ڈیلیوری سے انکار کر دیا

ہم چیک آؤٹ پر فراہم کردہ شپنگ ایڈریس کی توثیق کرنے کی ہر ممکن کوشش کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ ایک درست پتہ کے طور پر پہچانا گیا ہے۔ اگر ہم ایڈریس کی توثیق نہیں کر سکتے ہیں، تو ہم ایک اپ ڈیٹ ایڈریس فراہم کرنے کے لیے گاہک سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں گے۔ اگر ہم ایڈریس کو اپ ڈیٹ نہیں کر سکتے ہیں، تو آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا اور واپس کر دیا جائے گا۔

اگر گاہک غلط شپنگ ایڈریس فراہم کرتا ہے اور ہم پیکج کو بازیافت نہیں کرسکتے ہیں تو کرسٹلائف کو ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جائے گا۔

گمشدہ یا چوری شدہ کھیپ

اگر آپ کو اپنا آرڈر موصول نہیں ہوا، لیکن شپنگ کیریئر نے اطلاع دی ہے کہ اسے ڈیلیور کر دیا گیا ہے، تو براہ کرم جلد از جلد ہمیں بتائیں:

ہم شپنگ کیریئر کے ساتھ دعوی دائر کریں گے۔ مقامی قانون نافذ کرنے والے ادارے شامل ہوں گے۔ تفتیش مکمل ہونے پر ہم آپ کا آرڈر بدل دیں گے یا واپس کر دیں گے۔ تحقیقات کے لیے 21 دن تک کا وقت دیں۔