RETURNS
Tất cả hàng trả lại phải được đóng dấu bưu điện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Tất cả các mặt hàng trả lại phải còn mới và chưa sử dụng, có đầy đủ nhãn và thẻ gốc.
QUÁ TRÌNH TRỞ LẠI
Để trả lại một mặt hàng, [vui lòng gửi email đến bộ phận dịch vụ khách hàng theo địa chỉ info@crystalife.co.uk. Đặt mặt hàng một cách an toàn vào bao bì gốc và [bao gồm bằng chứng mua hàng của bạn / biểu mẫu trả hàng được cung cấp / khác], và gửi trả hàng của bạn đến địa chỉ sau:
Pha lê
Người nhận: Trả về
Alen Mak 3
Slokoshtitsa
Khu vực Kyustendil
[Bulgaria]
[Phí vận chuyển trả lại sẽ được chúng tôi thanh toán hoặc hoàn trả chỉ khi sản phẩm bị hư hỏng. / Xin lưu ý, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển trả lại nếu sản phẩm có vấn đề. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng phương pháp có thể theo dõi để gửi trả hàng.
Hoàn lại tiền
Sau khi nhận được hàng trả lại và kiểm tra tình trạng mặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ xử lý việc trả lại hoặc đổi hàng của bạn. Vui lòng đợi ít nhất 7 ngày kể từ khi nhận được mặt hàng của bạn để xử lý [trả lại] hoặc [đổi hàng]. Việc hoàn tiền có thể mất 1-2 chu kỳ thanh toán để xuất hiện trên sao kê thẻ tín dụng của bạn, tùy thuộc vào công ty thẻ tín dụng của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi việc trả lại của bạn đã được xử lý.
Đối với sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo chi tiết liên hệ bên dưới để sắp xếp hoàn trả hoặc đổi hàng.
CÂU HỎI
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách hoàn trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
info@crystalife.co.uk