运输政策

感谢您光临Crystalife并在此购物。

国内航运政策

装运处理时间

所有订单均在收到后 5 个工作日内处理。周五（美国东部时间中午 12 点）至周日及节假日期间不处理或发货。

如果订单量较大，发货可能会延迟几天。如果您的货件出现严重延误，我们将通过电子邮件或电话与您联系。

运费和交货估计

您的订单的运费将计算出来，并在结帐时显示。

发货确认和订单跟踪

订单发货后，您将收到一封包含追踪号的发货确认邮件。追踪号将在 24 小时内生效。

海关、关税和税收

Crystalife 不承担您订单产生的任何关税和税费。运输过程中或运输后产生的任何费用（包括关税、税费和其他费用）均由客户承担。

损害赔偿

Crystalife 对运输过程中的任何产品损坏或丢失概不负责。如果您

如果您收到的订单有损坏，请向承运商提出索赔。请保留所有包装材料和损坏的商品，然后再提出索赔。

国际航运政策

我们运送至世界各地的任何国家。

送货地址不正确并被拒绝送货

我们会尽力验证结账时提供的收货地址，以确保其有效。如果无法验证，我们将尝试联系客户并提供更新后的地址。如果无法更新地址，订单将被取消并退款。

如果客户提供了错误的送货地址并且我们无法恢复包裹，Crystalife 将不承担任何责任。

货物丢失或被盗

如果您没有收到订单，但承运商已报告已送达，请尽快告知我们：

我们将向承运商提出索赔。当地执法部门将介入。调查完成后，我们将为您更换或退款。调查最多需要 21 天。