運送政策

感謝您光臨Crystalife並在此購物。

國內運輸政策

裝運處理時間

所有訂單均在收到後 5 個工作天內處理。美國東部時間週五中午 12 點至週日或假日期間，不會處理或出貨訂單。

如果訂單量很大，發貨可能會延遲幾天。如果您的貨物出現嚴重延誤，我們將透過電子郵件或電話與您聯繫。

運費和交貨估計

您的訂單的運費將計算出來，並在結帳時顯示。

發貨確認和訂單跟踪

您的訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的出貨確認電子郵件。追蹤號碼將在 24 小時內生效。

海關、關稅和稅收

Crystalife 對您的訂單所產生的任何關稅和稅費概不負責。運輸期間或運輸後產生的所有費用均由客戶承擔（包括關稅、稅金和其他費用）。

損害賠償

Crystalife 對運輸過程中損壞或遺失的任何產品不承擔責任。如果你

收到的訂單如有損壞，請向承運人提出索賠。在提出索賠之前，請保存所有包裝材料和損壞的貨物。

國際航運政策

我們運送至世界各地的任何國家。

送貨地址不正確並被拒絕送貨

我們盡力驗證結帳時提供的送貨地址，以確保其被識別為有效地址。如果我們無法驗證地址，我們將嘗試聯絡客戶以提供更新的地址。如果我們無法更新地址，訂單將被取消並退款。

如果客戶提供了錯誤的送貨地址並且我們無法恢復包裹，Crystalife 將不承擔任何責任。

貨物丟失或被盜

如果您沒有收到訂單，但承運商已報告已送達，請盡快告知我們：

我們將向運輸公司提出索賠。當地執法部門將參與其中。調查完成後，我們將更換或退款您的訂單。調查最多需要 21 天。